الاتصال
فريق خبراء، استجابة فورية، نفس الثقة الدائمة.
الشحن والإرجاع
كقاعدة عامة ، وإذا كان المنتج متوفرا في المخزون ، يتم شحن الطرود في غضون 48 ساعة من استلام الدفع.
بالنسبة للمنتجات غير المتوفرة في المخزون ، ولكن في المصنع ، بمجرد إجراء الدفع ، سنتصل بك لتأكيد وقت الشحن. في حالة عدم موافقتك على وقت التسليم هذا لأنه يبدو مبالغا فيه ، فسنقوم برد التكلفة الكاملة للمنتج دون أي تكلفة إضافية.
تشمل تكاليف الشحن تكاليف المناولة والتعبئة بالإضافة إلى تكاليف البريد وستعتمد على المنتج المختار. وتنطبق هذه التكاليف فقط على الشحنات المقدمة إلى شبه الجزيرة والشحنات إلى جزر البليار والكناري. سبتة أو مليلية أو أندورا استشارة.
- شبه الجزيرة 100 € + ضريبة القيمة المضافة
- جزر البليار والكناري 300 يورو + ضريبة القيمة المضافة
- الاتحاد الأوروبي: 500 يورو + ضريبة القيمة المضافة
- تركيا: 500 يورو + ضريبة القيمة المضافة (CIF)
- بلدان أخرى: استشر
لا يمكننا الجمع بين طلبين مختلفين ، وسيتم تطبيق تكاليف الشحن على كل واحد على حدة. نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر يلحق بالطرد الخاص بك بعد الشحن ، لكننا نبذل قصارى جهدنا لحماية جميع العناصر الهشة.
ارجاع
إذا كان المنتج معيبا ، فسوف نهتم بتكلفة إعادة الشحن ، على الرغم من أنه سيتعين عليك إرساله إلينا في غضون 9 أيام من الاستلام.
البلدان والتكاليف
من فضلك ، لمعرفة تكاليف الشحن إلى بلدك بالضبط ، اتصل بنا من خلال خدمة العملاء ، مع الإشارة إلى المنتجات التي تهتم بها وبلد الوجهة ، وسنشرع في إبلاغك بالتكاليف المقابلة في أقرب وقت ممكن.
التحكم في طلباتك
عند شحن طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع حتى تتمكن من التحكم في حالة شحنتك وتتبعها.
الضرائب والرسوم الجمركية
- لا توجد ضرائب أو رسوم إضافية للطلبات التي يتم تسليمها إلى دول أخرى في الاتحاد الأوروبي.
- خارج الاتحاد الأوروبي: تعفى الشحنات إلى وجهات خارج الاتحاد الأوروبي من الضرائب الإسبانية. ومع ذلك ، يحق لهم فرض رسوم أو ضرائب أخرى ، وسيتم تحديد هذه التكلفة عند وصول الطرد إلى بلد المقصد. لا يمكن دفع الضرائب إلا من قبل مالك الطرد ، الذي سيدفع الرسوم لشركة النقل أو السلطات المختصة.
- الشحنات إلى الولايات المتحدة: تخضع الشحنات إلى الولايات المتحدة أيضا للضرائب والرسوم. مالك الحزمة مسؤول عن دفع هذه الرسوم. بالإضافة إلى ذلك ، تشترط الجمارك على مالك الطرد أن يكون لديه رقم أمان أو رقم مستورد للمواطن غير الأمريكي ، وهو رقم مخصص من قبل الحدود لحماية المواطن.
- الفشل الجمركي: تقع المسؤولية على عاتق المستهلك الذي يضمن أن طرده مناسب للتخليص الجمركي ويحتوي على جميع المعلومات المطلوبة أو الرسوم ذات الصلة. إذا لم تعبر الطرد الحدود ، إعادتها إلى المستودعات
طرق التسليم
- التوصيل من المنزل
ستعتمد تكاليف الشحن على الوجهة إلى شبه الجزيرة أو الشحنات إلى جزر البليار وجزر الكناري وسبتة ومليلية.
في حالة الشحنات إلى أي بلد في الاتحاد الأوروبي (EU) ، يتم تفصيل التكاليف المرتبطة بها. خارج الاتحاد الأوروبي ، ستكون الشحنات عن طريق CIF / CIP incoterm ، لذلك سيتعين على العميل تحمل التكاليف الجمركية.
- شبه الجزيرة: 100 يورو ،
- جزر البليار وجزر الكناري وسبتة ومليلية: 300 يورو
- دول الاتحاد الأوروبي: 500 يورو
- تركيا: 500 يورو
- بلدان أخرى: استشارة
- الاستلام من المتجر
هناك خيار استلام في المتجر ، والذي لن يكون له أي نفقات.
قبل الشروع في سحب المنتج ، يجب إجراء الاتصال للتحقق من أن المنتج متاح للاستلام.