في Quazzar Technologies, SLU (المشار إليها فيما يلي باسم “Quazzartech”)، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الامتثال للوائح الحالية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، ولا سيما اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، المؤرخة في 27 أبريل 2016 (GDPR)، والقانون الأساسي 3/2018 الصادر في 5 ديسمبر (LOPDGDD). يصف هذا المستند كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.

1. تعريف

• المالك: “QuaZZar Technologies SLU” العلامة التجارية المسجلة من قبل ميغيل أنخيل فيريرو فرنانديز (يشار إليها فيما يلي باسم “QZ”).
• CIF: B87104683
• المكتب المسجل: Calle Noviembre 15, 28022, Madrid
• البريد الإلكتروني: info@quazzar.es
• مسؤول حماية البيانات (DPO): يمكن للمستخدم الاتصال بمسؤول حماية البيانات على العنوان التالي dpo@quazzar.es ، أو عن طريق الكتابة إلى عنوان QZ لعناية “مسؤول حماية البيانات”.

2. المعلومات والموافقة

من خلال قراءة سياسة الخصوصية هذه، يتم إبلاغ المستخدم بالطريقة التي تقوم بها QZ بجمع ومعالجة وحماية البيانات الشخصية التي يتم توفيرها له من خلال موقع www.quazzar.es (يشار إليه فيما يلي باسم “الموقع الإلكتروني”)، من خلال تطبيق QZ (المشار إليه فيما يلي باسم “التطبيق”)، بالإضافة إلى تلك المتعلقة باتصالها والتنقل عبر الموقع الإلكتروني (المشار إليها فيما يلي: “الملاحة”) وأي بيانات أخرى قد تقدمها في المستقبل إلى كيو زيلاند من خلال اتفاقية شراء السيارة أو أي وسيلة أخرى ممكنة.

يجب على المستخدم قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية، والتي تمت صياغتها بطريقة واضحة وبسيطة، لتسهيل فهمها، وتحديد ما إذا كان يرغب في تقديم بياناته الشخصية، أو بيانات أطراف ثالثة، إلى QZ.

3. الالتزام بتقديم البيانات.

البيانات المطلوبة في النماذج التي يمكن الوصول إليها من موقع QZ الإلكتروني إلزامية بشكل عام (ما لم ينص على خلاف ذلك في الحقل المطلوب) من أجل الامتثال للأغراض المحددة. لذلك ، إذا لم يتم توفيرها أو لم يتم توفيرها بشكل صحيح ، فلن يتمكنوا من حضورها.

4. لأي غرض ستقوم QZ بمعالجة بياناتك الشخصية وإلى متى؟

نحن نستخدم بياناتك لأغراض مختلفة ، والتي ستجدها مفصلة في هذا القسم.

خدمة العملاء والعروض الترويجية والإعلان – للرد على الاستفسارات وتقديم العروض والأخبار لك
تقوم QZ بجمع تفاصيل الاتصال الخاصة بك ومعلومات حول تفضيلاتك وبيانات حول استخدام المواقع الإلكترونية والاتصالات. قد تستخدم أيضا معلومات المبيعات والخدمة التي قدمتها لها من خلال مواقع الويب motosquazzar.com أو خدمات QZ Connect ، أو من خلال الوكلاء وورش العمل المعتمدين ، لتحديد العروض والأخبار التي قد تجدها أكثر إثارة للاهتمام والاتصال بك فيما يتعلق بهذه العروض ، بناء على تفضيلاتك التسويقية (والتي يمكنك تعديلها عبر بوابات العملاء كوزار).

قد تشارك QZ هذه المعلومات مع الوكلاء المعتمدين وورش العمل لمتابعة طلباتك وتقديم عروض أكثر تحديدا لك.

قد تستخدم QZ أيضا بياناتك الشخصية لإنشاء ملفات تعريف عملاء فردية من خلال الإجراءات الإحصائية. نتيجة لعملية التنميط، قد تتلقى اتصالات مخصصة تهمك مع محتوى متعلق بالسيارات. يجب أن يشير هذا المحتوى إلى منتجات وخدمات QZ والتجار المعتمدين وورش العمل.

لا تتم المعالجة المتعلقة بالعروض الترويجية والإعلانات إلا بعد موافقتك عليها.

مبيعات المركبات وصيانتها – لمعالجة عملية الشراء وتكوين سيارتك وإجراء صيانتها
في كل مرة تقوم فيها بعملية شراء أو إصلاح أو صيانة لسيارتك في الوكلاء وورش العمل المعتمدين، يحصلون على تفاصيل الاتصال الخاصة بك بالإضافة إلى البيانات الفنية وبيانات التكوين الخاصة بالسيارة ومعلومات حول العملية المحددة التي تم تنفيذها.

هذه البيانات ضرورية لتكون قادرا على إدارة عملية الشراء أو الإصلاح أو الصيانة التي طلبتها بشكل صحيح، ولتتمكن من إبلاغك بأي حادث متعلق بسيارتك. قد يتم الرجوع إلى هذه البيانات من قبل QZ لحل المشكلات الفنية أو الحوادث الأخرى المتعلقة بشراء أو توفير خدمات الإصلاح أو الصيانة.

قد يتلقى QZ والوكلاء المعتمدون وورش العمل أيضا بيانات معينة عن موقع السيارة على أساس محدود أثناء عملية إصلاح السيارة ، وهي بيانات لن تستخدم إلا في ضوء آليات حماية معلومات الموقع.

تعتمد معالجة هذه البيانات على وجود علاقة تعاقدية معك، والتي يجب إدارتها بشكل صحيح من قبل كل من الوكلاء المعتمدين وورش العمل في QZ، من أجل تقديم خدمات رقمية في السيارة.

تتلقى QZ بيانات الاتصال الخاصة بك بالإضافة إلى بيانات موقع سيارتك وبيانات استخدام الخدمة ، والتي تستخدمها وفقا لأوصاف الخدمة التفصيلية لكل خدمة من الخدمات المدرجة وتدابير حماية معلومات الموقع. تتضمن الأوصاف التفصيلية للخدمات أيضا جميع الظروف التي قد يتم فيها نقل هذه البيانات إلى أطراف ثالثة لغرض وحيد هو القدرة على تقديم الخدمة المعنية.

عند استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية، بالاشتراك مع خدمات QZ Connect، كخطوة أولية قبل أن تتمكن من البدء في استخدام هذا التطبيق، ستظهر لك شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة به. سيكون مشغل تطبيق الجهة الخارجية هذا هو المتحكم في جميع المعلومات الخاصة بك التي تم الوصول إليها من خلال هذا التطبيق أو البيانات التي تم إدخالها من خلال هذا التطبيق. سيكون هذا المشغل هو الذي يحدد كيفية استخدامه لمعلوماتك في سياسة الخصوصية الخاصة به والإشعارات الأخرى ، وكذلك في الموافقات التي ترسلها أو تحصل عليها من خلال التطبيق. استخدامك لهذه البيانات ليس من مسؤوليتنا.

لمزيد من المعلومات حول معالجة بياناتك الشخصية أثناء استخدام QZ Connect ، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام هذه التطبيقات وتذكر أنه في حالة وجود تعارض مع سياسة الخصوصية هذه ، فإن شروط وأحكام الخدمة بالإضافة إلى سياسات الخصوصية المنصوص عليها في QZ Connect لتقديم الخدمات الرقمية المتعلقة بالسيارة من خلال جهاز محمول هي السائدة دائما

في سياق تقديم هذه الخدمات، ستحصل QZ على تفاصيل الاتصال الخاصة بك، ومعلومات حول موقع السيارة والجهاز، بالإضافة إلى معلومات حول استخدام الجهاز والخدمات المقابلة، والتي ستستخدمها وفقا لأوصاف الخدمة المقابلة لكل مكون من مكونات الجهاز والتي تم تفصيلها في شروط وأحكام تطبيق Q Tech الخاص بنا.

عند استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية، كخطوة أولية قبل أن تتمكن من البدء في استخدام هذا التطبيق، ستظهر لك شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة به. سيكون مشغل تطبيق الجهة الخارجية هذا هو المتحكم في جميع المعلومات الخاصة بك التي تم الوصول إليها من خلال هذا التطبيق أو البيانات التي تم إدخالها من خلال هذا التطبيق. سيكون هذا المشغل هو الذي يحدد كيفية استخدامه لمعلوماتك في سياسة الخصوصية الخاصة به والإشعارات الأخرى ، وكذلك في الموافقات التي ترسلها أو تحصل عليها من خلال التطبيق. استخدامك لهذه البيانات ليس من مسؤوليتنا.

لمزيد من المعلومات حول معالجة بياناتك الشخصية باستخدام Qz Connect أو Qz Connect ، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام هذه الخدمة وتذكر أنه في حالة وجود تعارض مع سياسة الخصوصية هذه ، فإن شروط وأحكام الخدمة بالإضافة إلى سياسات الخصوصية المقدمة ل Qz Connect هي السائدة دائما.

مراقبة الجودة والبحث والتطوير لمنتجات وخدمات جديدة – لتحسين منتجاتنا وخدماتنا

يجوز لشركة كيو زيبورد استخدام أي من البيانات التي تتلقاها من كيو زيد والوكلاء المعتمدين وورش العمل (بما في ذلك معلومات الموقع) في سياق تقديم الخدمات لغرض تطوير المنتجات والخدمات المستقبلية والتحكم في جودة المنتجات والخدمات الحالية. قبل استخدام هذه البيانات لأي من هذه الأغراض، سيتم إخفاء هوية معلوماتك على الفور بحيث لا يمكن ربطها بك مباشرة. تستند هذه المعالجة إلى المصلحة المشروعة لشركة QZ في تلبية التوقعات العالية لعملائها فيما يتعلق بجودة منتجاتنا وخدماتنا الحصرية الحالية ورغبتهم في تلقي حلول مبتكرة جديدة.

الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية – للامتثال لالتزاماتنا القانونية للامتثال لمتطلبات المعلومات التي وضعتها الهيئات القضائية والهيئات التنظيمية والإشرافية وقوات أمن الدولة

يخضع جميع مراقبي البيانات وملزمون بالامتثال لقوانين البلدان التي يعملون فيها. وتشمل هذه الالتزامات، في ظروف معينة، تسليم البيانات الشخصية إلى الهيئات القضائية والهيئات التنظيمية أو الإشرافية وقوات وهيئات أمن الدولة.

تستند معالجة البيانات هذه إلى وجود التزام قانوني لشركة QZ بالتعاون مع هذه الهيئات.

5. ما هي بيانات المستخدم التي يمكن الحصول عليها QZ؟

قد تقوم QZ بمعالجة الفئات التالية من البيانات ، اعتمادا على الطلب المقدم من المستخدم:

تفاصيل الاتصال
الاسم والعنوان وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني.
التفضيلات
المعلومات التي تقدمها لنا حول تفضيلاتك، مثل نوع المركبات التي تهتم بها.
استخدام الموقع الإلكتروني والاتصالات
كيف تستخدم موقعنا الإلكتروني؛ إذا قمت بفتح رسائلنا أو إعادة توجيهها؛ بالإضافة إلى المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى (في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.)
معلومات المبيعات والصيانة
معلومات عن شراء المركبات أو الخدمات والصيانة والمساعدة الفنية ، بالإضافة إلى الشكاوى والمطالبات.
استخدام الجهاز والخدمة
كيف تستخدم جهازك (الهاتف المحمول أو السيارة) والخدمات المقدمة من خلاله.
بيانات تكوين السيارة
معلومات حول الخصائص الحالية وقيم التكوين لسيارتك (يتم تحديدها من خلال رقم هيكلها).
البيانات الفنية للمركبة
معلومات حول التشغيل الحالي أو السابق لمحرك السيارة وأنظمتها.
معلومات موقع السيارة أو الجهاز
ضع مكان وجود سيارتك أو هاتفك المحمول.

في حالة التسجيل و / أو الوصول من خلال حساب طرف ثالث ، قد تقوم QZ بجمع معلومات معينة والوصول إليها من ملف تعريف المستخدم للشبكة الاجتماعية المعنية ، فقط للأغراض الإدارية الداخلية و / أو للأغراض المشار إليها أعلاه.

في حالة قيام المستخدم بتقديم بيانات من أطراف ثالثة، فإنه يعلن أنه حصل على موافقتهم ويتعهد بنقل المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه إلى الطرف المعني، مالك البيانات المذكورة، معفي QZ من أي مسؤولية في هذا الصدد. ومع ذلك ، يجوز لشركة QZ إجراء عمليات التحقق اللازمة للتحقق من هذه الحقيقة ، واعتماد تدابير العناية الواجبة ذات الصلة ، وفقا للوائح حماية البيانات.

6. ما هي شرعية معالجة بياناتك؟

لن تتم معالجة البيانات اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه والتي تتطلب موافقة المستخدم لتنفيذها دون موافقة المستخدم.

وبالمثل، في حالة سحب المستخدم موافقته على أي من المعالجة، فلن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تم إجراؤها سابقا.

لإلغاء هذه الموافقة، يمكن للمستخدم الاتصال ب QZ من خلال القنوات التالية: عن طريق الكتابة إلى QUAZZAR TECHNOLOGIES SLU, Calle Noviembre 15, 28022, Madrid, أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان dpo@quazzar.es, في كلتا الحالتين مع المرجع “حماية البيانات”.

وبالمثل، في الحالات التي يكون فيها من الضروري معالجة بيانات المستخدم للامتثال لالتزام قانوني أو لتنفيذ العلاقة التعاقدية بين QZ والمستخدم، سيتم إضفاء الشرعية على المعالجة لأنها ضرورية لتحقيق هذه الأغراض. من جانبها ، سيتم تنفيذ المعالجة التي يتم إجراؤها لأداء المسوحات و / أو التقييمات المتعلقة بجودة الخدمات التي تقدمها QZ و / أو تصور صورتها كشركة بناء على المصلحة المشروعة للمراقب.

7. لمن سيتم إرسال بيانات المستخدم؟

قد يتم إرسال بيانات المستخدم إلى:

• الشركات أو الشركات المستثمر فيها في مجموعة شركات QZ، فقط للأغراض الإدارية الداخلية و / أو للأغراض المشار إليها أعلاه.
• الموزعون المرتبطون أو التابعون لهم فقط للأغراض الإدارية الداخلية و / أو للأغراض المشار إليها أعلاه.
• موردو QZ أو ورش العمل المرتبطة بها اللازمة للوفاء السليم بالالتزامات القانونية و / أو الأغراض المشار إليها أعلاه.
• الإدارات العامة في الأحوال التي ينص عليها القانون.

قد يكون المستلمون المشار إليهم في هذا القسم موجودين داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارجها، وفي الحالة الأخيرة تكون عمليات نقل البيانات الدولية شرعية على النحو الواجب.

8. مسؤولية المستخدم

المستخدم:

• أنت تضمن أنك في السن القانونية أو متحررا قانونيا حسب الحالة ، وأنك قادر تماما ، وأن البيانات التي تقدمها إلى QZ صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدثة. تحقيقا لهذه الغاية ، يكون المستخدم مسؤولا عن صحة جميع البيانات المقدمة وسيحافظ على تحديث المعلومات المقدمة بشكل مناسب ، بحيث تتوافق مع وضعه الحقيقي.
• أنت تضمن أنك قد أبلغت الأطراف الثالثة التي تقدم بياناتك بها، إذا قمت بذلك، بالجوانب الواردة في هذا المستند. أنت تضمن أيضا أنك حصلت على موافقتك على تقديم بياناتك إلى QZ للأغراض المشار إليها.
• ستكون مسؤولا عن أي معلومات خاطئة أو غير دقيقة تقدمها من خلال الموقع الإلكتروني وعن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تلحق بمنطقة قطر أو أطراف ثالثة.

9. الاتصالات التجارية والترويجية

سيكون أحد الأغراض التي تعالج من أجلها QZ بيانات المستخدم هو إرسال الاتصالات التجارية، بالوسائل الإلكترونية و / أو التقليدية، مع المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية أو العروض أو الأحداث أو الأخبار ذات الصلة بالمستخدمين. عندما يتم إجراء أي اتصال من هذا النوع، سيتم توجيهه فقط وحصريا إلى المستخدمين الذين أذنوا باستقلامه و / أو الذين لم يعبروا سابقا عن رفضهم استلامه.

لتنفيذ المهمة المذكورة أعلاه ، قد تقوم QZ بتحليل البيانات التي تم الحصول عليها ، من أجل إنشاء ملفات تعريف مستخدم تسمح لك بتحديد المنتجات التي قد تهمك بمزيد من التفصيل.

في حالة رغبة المستخدم في التوقف عن تلقي الاتصالات التجارية أو الترويجية من QZ، يمكنه طلب إلغاء الخدمة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: dpo@quazzar.es، وكذلك الإشارة إلى رفضه استلامها عن طريق خيار إلغاء الاشتراك المنصوص عليه في كل من الاتصالات التجارية المرسلة.

10. بيانات الموقع الجغرافي

تسمح بعض وظائف تطبيق QZ (Q Tech) بتحديد الموقع الجغرافي للمركبة من خلال جهاز مثبت (في الحالات التي يستأجر فيها العميل هذه الخدمة) في السيارة ويمكن الوصول إليه من خلال تطبيق Q Tech.

يجوز للمستخدم تعطيل هذا الخيار مباشرة عن طريق الوصول إلى الجهاز نفسه من أي من القنوات المتوفرة لهذا الغرض، ومع ذلك، قد يؤدي إلغاء تنشيط هذا الخيار إلى منع استخدام بعض وظائف التطبيق.

11. ممارسة الحقوق

يجوز للمستخدم إرسال خطاب إلى QUAZZAR TECHNOLOGIES SLU, Calle Noviembre 15, 28022, Madrid، أو عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان dpo@quazzar.es، في كلتا الحالتين، مع الإشارة إلى “حماية البيانات”، مع إرفاق نسخة من وثيقة الهوية أو جواز السفر ساري المفعول، في أي وقت ومجانا، إلى:

• إلغاء الموافقات الممنوحة.
• الحصول على تأكيد حول ما إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة بالمستخدم تتم معالجتها في المنطقة الحرة أم لا.
• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك عندما لا تكون البيانات، من بين أسباب أخرى، ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
• الحصول من QZ على قيود معالجة البيانات عند استيفاء أي من الشروط المنصوص عليها في لوائح حماية البيانات.
• احصل على تدخل بشري ، وعبر عن وجهة نظرك وتحدى القرارات الآلية التي تتخذها QZ.
• اطلب إمكانية نقل بياناتك.

كما يتم إبلاغ المستخدم أنه يجوز له في أي وقت تقديم شكوى بشأن حماية بياناته الشخصية إلى السلطة الإشرافية المختصة.

12. التدابير الأمنية

ستتعامل QZ مع بيانات المستخدم في جميع الأوقات بطريقة سرية تماما وستحافظ على واجب السرية الإلزامي فيما يتعلق بها، وفقا لأحكام اللوائح المعمول بها، واعتماد التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لهذا الغرض لضمان أمن بياناتهم ومنع تغييرها. فقدان أو معالجة أو الوصول غير المصرح به، مع مراعاة حالة التكنولوجيا وطبيعة البيانات المخزنة والمخاطر التي تتعرض لها.

آخر تحديث: 19 نوفمبر 2024