Na Quazzar Technologies, SLU (doravante, “Quazzartech”), estamos empenhados em proteger a sua privacidade e garantir o cumprimento dos regulamentos atuais sobre a proteção de dados pessoais, em particular o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD). Este documento descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

1. IDENTIFICAÇÃO

• Proprietário: “QuaZZar Technologies SLU” Marca registada por Miguel Angel Ferrero Fernandez (doravante, “QZ”).
• CIF: B87104683
• Sede social: Calle Noviembre 15, 28022, Madrid
• E-mail: info@quazzar.es
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): O Usuário pode entrar em contato com o DPO no seguinte endereço dpo@quazzar.es, ou escrevendo para o endereço da QZ para a atenção do “Encarregado de Proteção de Dados”.

2. INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO

Ao ler esta Política de Privacidade, o Usuário é informado sobre a forma como a QZ coleta, processa e protege os dados pessoais que lhe são fornecidos através do site www.quazzar.es (doravante, o “Site”), através do QZ App (doravante, o “Aplicativo”), bem como aqueles de sua conexão e navegação através do site (doravante, a “navegação”) e quaisquer outros dados que possa fornecer no futuro à QZ através do Contrato de Compra de Veículos ou de qualquer outro meio ativado.

O Utilizador deve ler atentamente a presente Política de Privacidade, que foi elaborada de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão, e determinar livre e voluntariamente se deseja fornecer os seus dados pessoais, ou os de terceiros, à QZ.

3. OBRIGAÇÃO DE FORNECER DADOS.

Os dados solicitados nos formulários acessíveis a partir do Website da QZ são, em geral, obrigatórios (salvo indicação em contrário no campo obrigatório) para cumprimento das finalidades estabelecidas. Portanto, se não forem fornecidos ou não forem fornecidos corretamente, não poderão ser atendidos.

4. COM QUE FINALIDADE A QZ TRATARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS E DURANTE QUANTO TEMPO?

Utilizamos os seus dados para diferentes finalidades, que encontrará detalhadas nesta secção.

Atendimento ao cliente, promoções e publicidade – para responder a perguntas e apresentar-lhe ofertas e novidades
A QZ recolhe os seus dados de contacto, informações sobre as suas preferências e dados sobre a utilização dos websites e comunicações; poderá também utilizar as informações de vendas e serviços que lhe forneceu através dos websites motosquazzar.com ou dos serviços QZ Connect, ou através de Revendedores Autorizados e Oficinas, para determinar quais as ofertas e notícias que poderá considerar mais interessantes e para o contactar em relação a essas ofertas, com base nas suas preferências de marketing (e que pode modificar através dos portais do cliente QUAZZAR).

A QZ pode partilhar estas informações com Revendedores Autorizados e Oficinas para dar seguimento aos seus pedidos e apresentar-lhe ofertas mais específicas.

A QZ também pode utilizar os seus dados pessoais para criar perfis de clientes individuais através de procedimentos estatísticos. Como resultado do processo de definição de perfis, poderá receber comunicações personalizadas do seu interesse com conteúdo relacionado com automóveis. Tal conteúdo deve referir-se a produtos e serviços da QZ e dos Revendedores e Oficinas Autorizados.

O processamento relacionado a promoções e publicidade só é realizado quando você tiver consentido com eles.

Venda e manutenção de veículos – para processar a sua compra, configurar o seu veículo e realizar a sua manutenção
Sempre que efetua uma operação de compra, reparação ou manutenção do seu veículo nos Concessionários e Oficinas Autorizados, estes obtêm os seus dados de contacto, bem como os dados técnicos e de configuração do veículo e informações sobre a operação específica realizada.

Estes dados são necessários para poder gerir adequadamente a compra, reparação ou manutenção solicitada por si, e para poder informá-lo de qualquer incidente relacionado com o seu veículo. Esses dados podem ser consultados pela QZ para resolver problemas técnicos ou outros incidentes relacionados com a compra ou prestação de serviços de reparação ou manutenção.

A QZ e os Concessionários e Oficinas Autorizados podem também receber determinados dados sobre a localização do veículo de forma limitada durante o processo de reparação do veículo, dados esses que apenas serão utilizados à luz dos mecanismos de proteção da informação de localização.

O tratamento destes dados baseia-se na existência de uma relação contratual consigo, que deve ser devidamente gerida tanto pelos Concessionários Autorizados como pelas Oficinas QZ, a fim de prestar serviços digitais no veículo.

A QZ recebe os seus dados de contacto, bem como os dados de localização do seu veículo e os dados de utilização do serviço, que utiliza de acordo com as descrições detalhadas do serviço para cada um dos serviços listados e as medidas de proteção das informações de localização. As descrições pormenorizadas dos serviços incluem igualmente todas as circunstâncias em que esses dados podem ser transmitidos a terceiros com a única finalidade de poderem prestar o serviço em questão.

Quando utiliza uma aplicação de terceiros, em combinação com os serviços QZ Connect, como passo preliminar antes de poder começar a utilizar essa aplicação, ser-lhe-ão apresentados os respetivos termos de serviço e política de privacidade. O operador desse aplicativo de terceiros será o controlador de todas as informações sobre você acessadas por meio desse aplicativo ou dados inseridos por meio desse aplicativo. Será esse operador que definirá como irá utilizar as suas informações na sua política de privacidade e outros avisos, bem como nos consentimentos que submeter ou obter através da aplicação. A sua utilização desses dados não é da nossa responsabilidade.

Para obter mais informações sobre o processamento de seus dados pessoais no uso do QZ Connect, consulte os termos e condições desses aplicativos e lembre-se que, no caso de uma discrepância com esta política de privacidade, os termos e condições do serviço, bem como as políticas de privacidade fornecidas para QZ Connect oferecer serviços digitais relacionados ao veículo através de um dispositivo móvel sempre prevalecerão

No decurso da prestação destes serviços, a QZ obterá os seus dados de contacto, informações sobre a localização do veículo e do dispositivo, bem como informações sobre a utilização do dispositivo e dos serviços correspondentes, que utilizará de acordo com as descrições de serviço correspondentes a cada um dos componentes do dispositivo e que estão detalhadas nos termos e condições da nossa Aplicação Q Tech.

Quando utiliza uma aplicação de terceiros, como passo preliminar antes de poder começar a utilizar essa aplicação, ser-lhe-ão apresentados os respetivos termos de serviço e política de privacidade. O operador desse aplicativo de terceiros será o controlador de todas as informações sobre você acessadas por meio desse aplicativo ou dados inseridos por meio desse aplicativo. Será esse operador que definirá como irá utilizar as suas informações na sua política de privacidade e outros avisos, bem como nos consentimentos que submeter ou obter através da aplicação. A sua utilização desses dados não é da nossa responsabilidade.

Para obter mais informações sobre o processamento de seus dados pessoais no uso do Q Tech ou Qz Connect, consulte os termos e condições deste serviço e lembre-se que, no caso de uma discrepância com esta política de privacidade, os termos e condições do serviço, bem como as políticas de privacidade fornecidas para Qz Connect sempre prevalecerão.

Controlo de qualidade, investigação e desenvolvimento de novos produtos e serviços – para melhorar os nossos produtos e serviços

A QZ pode utilizar qualquer um dos dados que receba da QZ e de Concessionários e Oficinas Autorizados (incluindo Informação de Localização) no decurso da prestação de serviços com a finalidade de desenvolver futuros produtos e serviços e para controlar a qualidade dos existentes. Antes de utilizar esses dados para qualquer uma destas finalidades, as suas informações serão imediatamente tornadas anónimas para que não possam ser diretamente ligadas a si. Este processamento baseia-se no interesse legítimo da QZ em satisfazer as elevadas expectativas dos seus clientes relativamente à qualidade dos nossos atuais produtos e serviços exclusivos e ao seu desejo de receber novas soluções inovadoras.

Cumprimento de obrigações legais e regulamentares – para cumprir as nossas obrigações legais de cumprir os requisitos de informação feitos por órgãos judiciais, órgãos reguladores e de supervisão e forças de segurança do Estado

Todos os controladores de dados estão sujeitos e obrigados a cumprir as leis dos países em que operam. Estas obrigações incluem a entrega, em determinadas circunstâncias, de dados pessoais a entidades judiciais, entidades reguladoras ou de supervisão e forças e organismos de segurança do Estado.

Este tratamento de dados baseia-se na existência de uma obrigação legal para a QZ de cooperar com esses organismos.

5. QUE DADOS DO UTILIZADOR A QZ PODE OBTER?

A QZ poderá tratar as seguintes categorias de dados, em função do pedido efetuado pelo Utilizador:

Detalhes de contacto
Nome, morada, números de telefone, e-mail.
Preferências
Informações que nos fornece sobre as suas preferências, tais como o tipo de veículos em que está interessado.
Utilização do website e das comunicações
Como utiliza o nosso website; se abrir ou reencaminhar as nossas mensagens; bem como informações recolhidas através de cookies e outras tecnologias de rastreio (na nossa Política de Cookies.)
Informações sobre vendas e manutenção
Informações sobre a compra de veículos ou serviços, manutenção e assistência técnica, bem como reclamações e reclamações.
Utilização de dispositivos e serviços
como utiliza o seu dispositivo (telemóvel ou veículo) e os serviços oferecidos através do mesmo.
Dados de configuração do veículo
Informações sobre as características atuais e os valores de configuração do seu veículo (identificados pelo número do chassis).
Dados técnicos do veículo
Informações sobre o funcionamento atual ou anterior do motor e dos sistemas do veículo.
Informações de localização do veículo ou dispositivo
Posicione onde o seu veículo ou telemóvel está localizado.

Em caso de registo e/ou acesso através de uma conta de terceiros, a QZ poderá recolher e aceder a determinadas informações do perfil do Utilizador da respetiva rede social, exclusivamente para fins administrativos internos e/ou para os fins acima indicados.

No caso de o Utilizador fornecer dados de terceiros, declara que tem o seu consentimento e compromete-se a transferir a informação contida nesta Política de Privacidade para o interessado, titular dos referidos dados, isentando a QZ de qualquer responsabilidade a este respeito. No entanto, a QZ pode realizar as verificações necessárias para verificar este facto, adotando as medidas de diligência devida correspondentes, de acordo com os regulamentos de proteção de dados.

6. QUAL É A LEGITIMIDADE DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

O tratamento de dados necessários para o cumprimento das finalidades acima mencionadas que exijam o consentimento do Utilizador para ser realizado não será realizado sem o consentimento do Utilizador.

Da mesma forma, no caso de o Utilizador retirar o seu consentimento para qualquer um dos tratamentos, tal não afetará a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Para revogar este consentimento, o Utilizador pode contactar a QZ através dos seguintes canais: Escrevendo para QUAZZAR TECHNOLOGIES SLU, Calle Noviembre 15, 28022, Madrid, ou enviando um e-mail para o endereço dpo@quazzar.es, em ambos os casos com a Referência “Proteção de Dados”.

Da mesma forma, nos casos em que seja necessário tratar os dados do Utilizador para o cumprimento de uma obrigação legal ou para a execução da relação contratual entre a QZ e o Utilizador, o tratamento será legitimado na medida em que for necessário para o cumprimento dessas finalidades. Por sua vez, o tratamento realizado para a realização de pesquisas e/ou avaliações relacionadas à qualidade dos serviços prestados pela QZ e/ou à perceção de sua imagem como empresa será realizado com base no interesse legítimo do controlador.

7. A QUEM SERÃO COMUNICADOS OS DADOS DO UTILIZADOR?

Os dados do Utilizador podem ser comunicados a:

• Empresas participadas ou empresas do grupo de empresas QZ, exclusivamente para fins administrativos internos e/ou para os fins acima indicados.
• Distribuidores associados ou afiliados, exclusivamente para fins administrativos internos e/ou para os fins acima indicados.
• Fornecedores da QZ ou das oficinas associadas da QZ necessárias para o cumprimento adequado das obrigações legais e/ou das finalidades acima indicadas.
• Administrações Públicas, nos casos previstos na Lei.

Os destinatários indicados nesta secção podem estar localizados dentro ou fora do Espaço Económico Europeu, sendo neste último caso as transferências internacionais de dados devidamente legitimadas.

8. RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

O Utilizador:

• Você garante que é maior de idade ou legalmente emancipado, conforme o caso, totalmente capaz, e que os dados que você fornece à QZ são verdadeiros, precisos, completos e atualizados. Para o efeito, o Utilizador é responsável pela veracidade de todos os dados fornecidos e manterá a informação fornecida devidamente atualizada, de modo a que corresponda à sua situação real.
• Garante que informou os terceiros aos quais fornece os seus dados, caso o faça, dos aspetos contidos neste documento. Você também garante que obteve seu consentimento para fornecer seus dados à QZ para os fins indicados.
• Você será responsável por qualquer informação falsa ou imprecisa que fornecer através do site e por quaisquer danos diretos ou indiretos causados à QZ ou a terceiros.

9. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E PROMOCIONAIS

Uma das finalidades para as quais a QZ processa os dados do Utilizador será o envio de comunicações comerciais, por meios eletrónicos e/ou convencionais, com informações relativas a produtos, serviços, promoções, ofertas, eventos ou notícias relevantes para os Utilizadores. Sempre que seja efetuada qualquer comunicação deste tipo, esta será dirigida única e exclusivamente aos Utilizadores que tenham autorizado a sua receção e/ou que não tenham manifestado previamente a sua recusa em recebê-la.

Para realizar a tarefa acima, a QZ poderá analisar os dados obtidos, a fim de criar perfis de Utilizador que lhe permitam definir com maior detalhe os produtos que podem ser do seu interesse.

Caso o Utilizador pretenda deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais da QZ, poderá solicitar o cancelamento do serviço enviando um e-mail para o seguinte endereço de e-mail: dpo@quazzar.es, bem como indicando a sua recusa em recebê-las através da opção de cancelamento de subscrição prevista em cada uma das comunicações comerciais enviadas.

10. DADOS DE GEOLOCALIZAÇÃO

Algumas das funcionalidades da QZ App (Q Tech) permitem a geolocalização do veículo através de um dispositivo que está (nos casos em que o cliente contrata este serviço) instalado no veículo e que é acedido através da App Q Tech.

O Utilizador pode desativar esta opção diretamente acedendo ao próprio dispositivo a partir de qualquer um dos canais disponibilizados para o efeito, no entanto, desativar esta opção poderá impedir a utilização de algumas das funcionalidades da Aplicação.

11. EXERCÍCIO DE DIREITOS

O Utilizador pode enviar uma carta para QUAZZAR TECHNOLOGIES SLU, Calle Noviembre 15, 28022, Madrid, ou por e-mail para o endereço dpo@quazzar.es, em ambos os casos, com a Referência “Proteção de Dados”, anexando uma fotocópia do seu documento de identidade ou passaporte válido, a qualquer momento e gratuitamente, para:

• Revogar os consentimentos concedidos.
• Obter confirmação sobre se os dados pessoais relativos ao Utilizador estão ou não a ser tratados na QZ.
• Aceda aos seus dados pessoais.
• Retificar dados inexatos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
• Obter da QZ a limitação do tratamento de dados quando qualquer uma das condições previstas nos regulamentos de proteção de dados for cumprida.
• Obter intervenção humana, expressar o seu ponto de vista e desafiar as decisões automatizadas tomadas pela QZ.
• Solicite a portabilidade dos seus dados.

O utilizador é ainda informado de que a qualquer momento poderá apresentar uma reclamação relativa à proteção dos seus dados pessoais junto da Autoridade de Controlo competente.

12. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A QZ tratará os dados do Utilizador em todos os momentos de forma absolutamente confidencial e manterá o dever obrigatório de sigilo em relação aos mesmos, de acordo com o disposto na regulamentação aplicável, adotando para o efeito as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos seus dados e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

Última Atualização: 19 de novembro de 2024